Como Funciona a Locação e Venda de Plataforma Elevatória: Guia Passo a Passo

O processo de locação começa com o contato do cliente com a equipe comercial da Yoli, que pode ser feito por telefone, WhatsApp ou e-mail. Para elaborar um orçamento preciso, nossa equipe solicitará as seguintes informações: a altura de trabalho necessária, ou seja, a que altura o operador precisa chegar para executar a atividade; o tipo de trabalho a ser realizado, como manutenção, pintura, instalação ou construção; o ambiente de operação, se interno ou externo, e as condições do terreno; a duração estimada da necessidade, em dias, semanas ou meses; e o local de entrega do equipamento. Com base nessas informações, nossos consultores técnico-comerciais recomendam o tipo e modelo de plataforma mais adequado, apresentam um orçamento detalhado com valores de diária, semanal ou mensal, e informam o custo de frete para entrega e retirada. O retorno com o orçamento ocorre em até 2 horas durante o horário comercial. Caso o cliente tenha dúvidas sobre qual equipamento escolher, nossos consultores podem fazer perguntas adicionais ou até visitar o local para avaliar as condições de acesso e operação.

Após a aprovação do orçamento pelo cliente, a Yoli emite o contrato de locação que formaliza as condições do aluguel. O contrato especifica o equipamento locado com modelo e número de série, o período de locação com datas de início e término, os valores acordados e forma de pagamento, as responsabilidades do locatário durante o período de uso, as condições de seguro e franquia, e os procedimentos para renovação ou devolução. Para pessoa jurídica, os documentos necessários são contrato social, cartão CNPJ e documentos do responsável legal. Para pessoa física, RG, CPF e comprovante de residência. A Yoli realiza análise cadastral rápida e, para clientes recorrentes, o processo é simplificado com aprovação automática. O pagamento pode ser realizado por boleto bancário, transferência, PIX ou cartão, conforme negociação. Para contratos mensais, o faturamento é realizado mensalmente com vencimento acordado. Todo o processo de documentação e contrato pode ser concluído de forma digital, sem necessidade de presença física.

Com o contrato assinado, a Yoli agenda a entrega do equipamento no local especificado pelo cliente. O transporte é realizado por nossa frota própria de caminhões equipados com munck (guindaste) ou prancha, dependendo do porte e peso da plataforma. Plataformas menores como nano e mini podem ser transportadas em caminhonete ou carreta leve. Na entrega, nossa equipe realiza o descarregamento do equipamento e posiciona a plataforma em local seguro indicado pelo cliente. Em seguida, é feita uma demonstração operacional completa que inclui ligação e desligamento do equipamento, operação dos controles de elevação e deslocamento, procedimento de emergência e descida manual, verificação dos níveis de bateria ou combustível, e explicação dos limites de operação como capacidade de carga e inclinação máxima. Uma vistoria conjunta registra o estado do equipamento na entrega, documentando com fotos quaisquer marcas, arranhões ou condições preexistentes. Esse registro protege o locatário de cobranças por danos anteriores à locação. O prazo de entrega é de até 24 horas para a maioria das cidades atendidas.

Durante o período de locação, o cliente é responsável pela operação segura do equipamento, incluindo a designação de operadores treinados conforme NR-35, a realização de inspeção pré-operacional diária verificando sistemas de segurança e níveis de fluidos, o uso correto conforme as especificações do fabricante respeitando capacidade de carga e condições de operação, e a proteção contra intempéries quando o equipamento não estiver em uso. A Yoli permanece disponível durante todo o contrato para suporte técnico por telefone, esclarecendo dúvidas operacionais e auxiliando na resolução de eventuais problemas. Em caso de falha mecânica ou defeito do equipamento, a Yoli providencia reparo ou substituição do equipamento sem custo adicional para o cliente, desde que o defeito não tenha sido causado por mau uso. Para plataformas elétricas, o cliente é responsável pela recarga das baterias seguindo as orientações fornecidas na entrega. Para plataformas diesel, o abastecimento de combustível é responsabilidade do locatário. Contratos mensais incluem visitas de manutenção preventiva programadas pela equipe técnica da Yoli.

Ao final do período contratado, o cliente pode renovar o contrato por um novo período ou solicitar a retirada do equipamento. Para renovação, basta comunicar a equipe comercial com antecedência de pelo menos 2 dias antes do vencimento do contrato atual. A retirada é agendada em data e horário convenientes para o cliente, e realizada pela mesma equipe de logística da entrega. Na retirada, é feita uma nova vistoria do equipamento comparando seu estado com a vistoria de entrega. Desgastes normais de uso não geram cobranças adicionais. Danos causados por mau uso, sobrecarga ou operação fora das especificações são avaliados e, quando aplicável, cobertos pelo seguro com pagamento da franquia pelo locatário. Após a retirada, a Yoli emite a documentação fiscal de encerramento e, para clientes com faturamento mensal, a última nota fiscal proporcional ao período efetivamente utilizado. Clientes que devolvem o equipamento antes do prazo contratado podem ter direito a crédito proporcional, conforme as condições do contrato.

A Yoli oferece flexibilidade contratual para atender diferentes perfis de projeto e cliente. O contrato por diária é indicado para intervenções pontuais que se resolvem em 1 a 3 dias, como manutenções emergenciais e inspeções. O contrato semanal atende projetos de curta duração com 5 a 7 dias, como pintura de fachadas e montagem de eventos, oferecendo desconto de até 10% sobre a diária avulsa. O contrato mensal é a opção mais econômica para projetos de 20 dias úteis ou mais, com desconto de até 20% sobre a diária e inclusão de manutenção preventiva programada. Para projetos especiais com duração superior a 3 meses, a Yoli negocia condições personalizadas que podem incluir descontos maiores e serviços adicionais. As formas de pagamento aceitas incluem boleto bancário com prazo de 7 a 28 dias conforme análise de crédito, transferência bancária e PIX com pagamento à vista, e cartão de crédito em até 3 parcelas para diárias e semanais. Para clientes corporativos com contratos recorrentes, é possível estabelecer condições de faturamento mensal com prazo de pagamento acordado.